郑州机械设备上门维修收费,郑州机械设备上门维修收费标准

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你觉得家电售后师傅月薪多少比较合理?

售后分几种情况,最简单的是分检、修、检修一体,至于工资,跟家电产品,公司,地区有很大关系。以某二线城市来说,最低工资标准最高档是1750,一类品牌空调,一般来说:

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1.检,即通过客户反馈的情况,上门检查,或者简单的清理、功能性维护,疑难故障需要稍高级师傅过来,或者返回维修点,这种情况,工资其实不高,3000~5000不等,初级工程师。

2.修,通过客户反馈,或者初级工程师现场检查,大致判断故障原因,上门服务,维修好,如果预判断有误,或者现场无法判断,需要更高级别的师傅,这种情况,工资在4000~7000不等,中级工程师。

3.检修一体,基本上去了就能解决问题的,高级工程师,工资6000~12000都有,

再说投诉,有几类:

1.客户不懂,员工按照正常流程处理了,态度也端正,这种情况,就看公司的核实机制,不是所有投诉都会处罚,

2.客户不懂,员工未按正常流程处理,态度不是很好,这种情况,需要提升服务水平,

3.客户不懂,员工认为客户无理取闹,态度恶劣,这种员工,就应该处理,客户可以不懂,服务不能降级,

4.客户懂,售后不知道,欺瞒客户,这种情况,也该处罚,

5.客户懂,售后也正常处理,态度也端正,但是客户就是为了发泄,故意投诉,这就要看公司的奖惩机制。

1.社会分工不同,比起快递行业、物流运输行业来说,还是轻松不少;

2.辩证看客户投诉,从中学习无经验,你就是后面的经理,总监,甚至自己开一个维修公司;

3.最后说收入,刚入行,交的都是学费,能温饱即可!

3-5年工作经验,在一线城市应该1万以上了。

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