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如何提升自己的领导力？
管理更多靠的是制度与流程的驱动，但领导力却更多是一种影响力，一种让下属自愿跟从的能力。为什么我们的一些管理人员，特别是高管，在管理的时候，更多的是靠权力管理，而不是让员工自愿服从或跟从的主要原因，就是不懂得什么是真正的领导力，不知道如何去提升自己的领导力。 步骤/方法领导力第一原则：从人入手 做领导者，永远都要把新鲜血液作为管理的前提。为什么很多企业家都喜欢用自己身边的人，表面上看，这是所谓的亲信，其实这是领导力的特性之一：如果没有人自愿服从你，你的管理成本就很高；其次，组织是有使命与目的的，没有人响应你，你就强硬不起来，心态一开始就输了。 同样，太在意失去员工，尤其是优秀员工的领导，心情没有错，但心态却错了，违反了领导力的基本准则。这就是领导力是员工自愿地服从，而自愿服从永远有一个基础，那就是竞争的存在。经营公司的本质是经营一个组织，而经营组织的前提是，这个组织本身是一个内部员工竞争领导的市场，而不是领导竞争员工的市场。 一旦领导在工作的时候害怕失去谁，心态中自己就把自己打败了。其实，所谓领导，领导的是一类人，而不是某几个人，就像爱情，本质上爱的是一类人，而不完全是某个人。 这个世界有什么让别人自愿跟从你呢？当然是人性的公理与制度的威严。很多领导认为，不执行，是因为制度不够多，没有制度不行，但制度多其实是软弱的表现。任何制度背后必须有强人。
正像法律背后是军队与警察一样。管理靠的是制度和流程，但制度与流程背后是领导者的强硬。有了军队与警察，法律之下就有了合作，同样，有了领导在制度与流程的强硬，才有领导与员工之间的合作。 请记住一点，红绿灯是用来遵守的，不是用来谈判的。 领导力第二原则：制造稀缺 你不会把宝石放在阳台，你也不会穿西服上厨房，原因很简单，宝石很贵，西服也很贵！ 那些把宝石放在阳台，那些穿西服下厨房的行为，只能说明一件事，要么是宝石太多，西服太多，要么是他不懂宝石与西服的价值。 很多领导者经常做的一件没有领导力的事，就是不懂得自己是稀缺的，不懂得领导其实就是经营稀缺的人。企业文化重要吗？重要，但如果像空气一样重要，但却不稀缺，便没有价值。 一个有价值的人，做什么事，都永远要问，我如何把我的价值变成别人的价值？
这样他就永远不会把战线做大。他就永远做“有限”的事。那些凡事都想做的人，其实都是很狂妄的人，他们以为自己什么事都能够做好，才会什么事都做。一个真正有价值的人，会懂得价值一旦不稀缺，就没有价值，所以，他永远只做少，不做多。做少又要有价值，那做之前的选择就很重要了。 注意事项 领导一定是先经营公司最优秀的人，再让这些优秀的人去经营别人。这批优秀的人就叫企业“明星”，而没有明星的公司叫做“失范”，一个公司没有标准和榜样，就被迫让每个人去做自己的标准，那就叫乌合之众。 但这样做需要一个前提，这就是开放，一旦把这个过程做公开、做透，人们就不会去仇恨富人和明星，人们仇富并不是真正仇恨财富，而是没有机会做富人和明星。
领导能力主要体现在动员号召的组织能力，统筹兼顾的协调能力，危机处置的应变能力。廉生威公生明，打铁还须自身硬，高素质高水平的领导者首先都具备良好的政治和思想素质。
《领导力的五个层次》一书中对领导力的五个层级分别分为：第一层“职位”，第二层“关系”，第三层“结果或成果”，第四层“生产或培养”，第五层“敬佩或崇敬”。
1、领导的工作核心是沟通，沟通应以尊重为前提
2、引而不发，忘记自己的领导者职务
3、领导者立人须先立己，树立自己的榜样形象
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领导力一个相当模糊的概念。在中国企业中，不少领导想让自己充满领导魅力。而现实中较多的领导能够做到是一位具有权威的领导，但远达不到有魅力的水准。
具有领导魅力是指远远超出一般的尊重、影响、钦佩和新人，对追随者的情感具有震撼力的一种力量。对于员工来说，已能够追随这样一位有领导魅力的领袖为荣。因为这样的领袖，在员工心目中简直是偶像一样的存在。
那么，想要让自己具备领导魅力，需要有哪些特质呢？
一、富有领导力的领袖专制且异常自信
虽然“专制”和“异常自信”听上去都有些负面的意思，然而在企业管理中这代表着领导具有强大的内心与充足的心理能量。
这类领导对自己的信念具备强烈的信心。并且他们努力为员工建立一种富于竞争、成功与信任，传递高度期望值的氛围，将多个理想化目标结合起来。
通俗的来说：这些领导会造梦，这个梦是领导自己致力追求的梦。并把这个梦分解成一个个属于员工的梦，由此激发起了员工的内在动力，唤起员工的热血。员工在工作的时候等同于在领导的帮助下追寻实现自己的梦想。
二、具备灵敏的才思
领导不再是停留在落地执行的工作上，更多的是发指令，在员工的思想层面上开展工作。那么是否富有雄辩的演讲力就尤为重要了。
雄辩的演讲力可以消除员工的疑虑，将员工从持保留怀疑的态度转化为崇拜追寻的态度。使用讲故事的方式迷倒员工，把高品位、甘冒险、创新所具有的重要价值观逐渐灌输到员工的心里。
管理学界有句名言：一头狮子领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狮子。这句话说明了领导者的重要性，同时也隐含着团队的力量。所以，在实际工作中，要不断增强领导者的领导力，如果想构建培养自己的领导力，个人认为可以从以下四个方面进行加强。
【1】品德
领导者的品德决定了企业的深度。正所谓“厚德载物”，是要求具有团队协作、严于律己、无私奉献的精神。如梁启超所言“君子接物，度量宽厚，犹大地之博，无所不载。责己甚厚，责人甚轻。明高雍容，望之俨然，即之温然。”
【2】气度
领导者的气度决定了企业的高度。气度是一个人包容世界的能力，是对人和事的态度。气度大的人有大格局的智慧。他们不怕外界的干扰，只有定力，清楚自己最开始的方向，明白自己的所作所为，总能在最后成就一番事业。
【3】胸怀
领导者的胸怀决定企业的宽度。领导者要学会自我消化，包容。每个人的胸怀的宽广与狭隘并不是天生的，都是在经历过一些人和事之后练就而成的，要懂得包容和宽恕别人，多与心胸开阔的人交往，开阔自己的眼界，心胸跟眼界有关，看得越高越远，就越不会在意眼前的得失，懂得尊重别人，不去计较眼前得失，遇事不能总从自己的切身利益出发，懂得站在对方的角度去看问题、想事情，想通了，自己宽松，大家才能宽松。
【4】驭人
领导者的驭人能力决定企业的长度。领导者最大的能力就是激发别人的能力。动之以情,许之以利,结之以义,激之以志。
总之，领导者要提升“领导力”，既要练内功，也要练外功；要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使单位成员凝聚在自己周围；既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。
什么是领导力？众说纷纭，没有统一的答案。有人说过：领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。这话很精妙。
简而言之，领导力就是动员人们围绕目标奋斗的一种能力。 它是如何做人的艺术，而不是怎样做事的方法。也就是我们经常说的个人魅力。
要想提高你的领导力，一般要遵循以下十个管理法则。
一：信任法则。信任是什么？相信+委任。也就是说要相信下属并委任职责。作为一个领导，一定要懂得授权，不要做累死的诸葛亮，事必躬亲，只能顾此失彼。好的领导不做台上的演员，而是做台下的评委。
二：走动法则。好的领导者，不会整天在办公室发号施令 ，而是精通走动管理。只有走下去，每天到现场，到团队中间，才能看到真实的情况。此外，上司与下属的互动，对下属是一种精神激励。
三：家人法则。作为领导，不要把下属当奴仆一样呼来喝去，试着像对待自己的家人一样关心他们爱护他们，下属就会像主人一样爱自己的团队，爱自己的公司。领导比哥还亲，还有什么理由不玩命干呢！
四 ：微笑法则。一个懂得微笑的人，给人的印象永远是阳光的，坦诚的，富有亲和力的。这样的领导，下属愿意相信，也乐于追随。所以，收起你所谓的尊严，把你的笑容分给周围的每个人。
想做汽车售后相关工作，需要学习什么知识？
要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：
一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具
二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态
三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓
四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧
五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法
六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式
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